Kezdőoldal / GYIK

GYIK

Mikor vagyunk nyitva?

  • Hétfőtől - Péntekig 10-18 óra között

  • Ha ettől eltérünk, azt minden esetben jelezzük a főoldalon

 

Vidéki vagyok, hogyan tudom eljuttatni a készüléket?

  • Küldje el nekünk Futárszolgálattal az alábbi címre: Eagle-Comp Kft. (ECSzerviz) 1085 Budapest, Rigó u. 14.

  • Kérjük jelezze a futárszolgálatnál, hogy 10-18 óra között szállítsák ki

  • Az alábbi adatokat kérjük mellékelni: telefonszám, e-mail cím, hibajelenség

 

Hogyan fizethetek?

  • Jelenleg üzletünkben csak készpénzzel lehet fizetni

  • Ha banki előreutalással, paypallel vagy utánvéttel szeretne fizetni, jelezze felénk. Amikor átvehetővé válik az eszköz kiállítunk egy számlát és elküldjük e-mailben. Ha megérkezett az utalás jelezzük és utána átvehető a gép.

 

Nem tudok elmenni a készülékért, hogyan juthatok hozzá?

  • Mindeképpen várja meg, hogy a gép átvehetőségéről e-mailt küldjünk Önnek.

  • Az általunk kiállított munkalappal más is átveheti a készüléket.

  • A munkalapon megadott telefonszámról történő hívással lehet módosítani az átvevő szermélyét (név, személyazonosító okmány száma).

  • A munkalapon megadott telefonszámról történő hívás alapján futárszolgállatal elküldjük a telefonon megadott címre.

  • Futárszolgálattal elküldjük a munkalapon megadott címre.

 

Mennyibe fog kerülni a javítás?

  • A hozzánk beérkező készülékeket ingyenesen bevizsgáljuk és csak ezt követően adunk pontos ajánlatot a javításra (be nem kapcsoló eszközök esetében, csak az elsődleges hiba elhárítására adunk ajánlatot, a többi, előre nem jelzett vagy előre nem detektálható hibára nem).

  • A telefonos érdeklődésre kiadott ajánlatok minden esetben tájékoztató jellegűek. Sem a bevizsgálás alatt, sem azt követően ezzel kapcsolatban kötelezettségünk nincs.

 

Leesett, összetört készülékek javításával kapcsolatos felelősségvállalás?

  • A leesett, összetört, de még működőképes készülékek javítása (szétszedése, összerakása) közben jelentkező egyéb meghibásodásokért szervizünk nem vállal anyagi felelősséget, mivel az esetek jelentős részében ezek az elsődleges sérüléssel összefüggő, de elsődlegesen nem jelentkező hibák. Ezen hibák javítására külön ajánlatot adunk.